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界线对谈 谈判艺术的技巧
（美）亨利·克劳德博士，（美）约翰·汤森德博士著2010 年出版284 页ISBN：9787807478812让你学会如何运用智慧谈判来处理人际关系。人际关系冲突，尤其是亲密关系的矛盾和冲突是让我们最感心痛的问题，也是我们感到最难以解决的问题。争吵、暴力、退让或冷战都不可能解决问题，这些方式只会让我们更受...
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当众讲话的艺术 实现成功讲演的七个步骤
（美）莉莲·怀尔德（Lilyan Wilder）著；刘月译2003 年出版286 页ISBN：7501161534本书作者是美国最有权威的交际咨询大师，本书汇集了她30年来讲授“交流”这门艺术的全部精华，读了本书，能使你与人交流迈上新的台阶。
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双赢智慧 敢于说“不”学会说“不” 第2版
周西口编著2004 年出版313 页ISBN：7800994406现实生活中的是是非非、恩恩怨怨，有的呈现于激烈、不可调和的争锋之中，有的形成于一种难解难分的胶着状态，但更多的则掺杂于一举手、一投足的微妙之间。所以，一个“不”字说出口容易，收回来难；该不该说？如何说......
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