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沟通的力量 社会福利机构沟通方法与技巧
张作俭，袁德著2014 年出版253 页ISBN：9787502391652为了提高沟通思维的技巧，我们以沟通的意义为特点对沟通方法和技巧进行了重点介绍。特别是在弱势群体的心里沟通，对残疾儿童的特点与沟通，老年人特点与沟通等进行重点编写。为进一步提高沟通水平编写这本书。这...
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