服务质量评价与管理

本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。

高速网络与互联网 性能与服务质量

高水平竞技运动科学训练研究 国家体育总局2007年国家队教练员科学训练专项培训班赴美国学习考察报告

为全面备荒战2008年北京奥运会，国家体育总局干部培训中心组织了乒乓球、跳水、柔道等7个运动项目的22名教练员， 赴美国进行科学训练专项方面的学习考察，该书为考察美国的论文。...

医疗质量管理与维权

本书介绍医学院校各级医院的原则，方法以及医患之间发生矛盾时的处理手段。

文献信息服务质量评价与管理

本书是作者多年文献信息研究的成果结晶，具有较高的学术价值。

中国社会公共安全研究报告 第6辑 2015年 第1期=Advances in China Public Security

2012年四川高等教育教学质量报告 高职高专

本书主要包括三大部分。第一部分为2012年四川高等教育教学质量综合报告，主要描述2012年四川专科高等教育的基本情况、面临的形势、举措及成效、存在的问题和困难、下一步的目标和思路等；第二部分为专题报告，包...

在全俄工会第二次代表大会上的报告 1919年1月20日 工人国家和征收党员周

2013年中国质量发展观测报告 微观的产品质量驱动中国宏观经济增长质量提升

《中国质量观测发展报告（2013年）》，该项调查历经问题确定、问卷设计、样本选择、实地调查、数据统计和总体分析六个阶段，得出了对2013年中国质量完整观测的数据结果，为我国质量的科学决策和有效治理提供了基础性...

医疗与药品安全政策法规宝典

本书为关于药品安全的政策法规。