服装这样卖才对 服装销售人员超级情景训练

本书以大量的服装销售实践与培训经验为依托，针对服装销售人员日常工作中的顾客接洽、挖掘需求、服装推介、产品异议化解、议价守价、促成交易、售后服务等工作事项，精心收集和整理了92个具有代表性的问题，并采...

基于胜任力模型的专业技术人员管理指南

胜任力模型理论的发展是近30年来管理学、工业与组织心理学、人力资源管理、教育学等学科领域研究的热点问题之一，全球500强企业中超过50%都在应用该模式。...

敏捷软件测试 测试人员与敏捷团队的实践指南

本书教授测试人员如何参与敏捷开发、敏捷测试人员的招聘要求是什么、如何利用测试指导开发等内容。

销售人员电话沟通技巧 第2版

通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...

销售人员第一本书 The first book for the seller

本书通过对一些销售实例来讲述销售中的基本问题，是销售人员入门读物。全书包括树立良好销售心态、销售形象，注重销售礼仪、销售策略等十个章节。...

销售人员话术模板与应对技巧 实战白金版

本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户，消除客户对保险的偏见、对公司的误解、排他性异议，支付保费，选择险种、签单和售后服务等。从这些方面的问题出发，本书结合顾客心理，给出了卓越的解决话术及相匹配...

销售心理博弈指南 赢取订单、打动客户的21个心理脚本

本书将消费者心理学植入销售过程中，使之在销售人员与客户进行沟通时发挥作用，书中所提到的21个消费心理学原理都能帮助销售人员解决在实际推销中所面临的问题和挑战，更好地把握和分析消费者的心理活动，从而让销...

高温高压及高含硫井完整性指南

井完整性是国际上针对高温高压/高风险井筒管理的有效手段，是近几年全球油气工程技术研究的热点，中石油在这方面的研究居于国际先进地位，本丛书引入国际上广泛接受的井完整性概念，针对中国陆上石油高温高压及高...

PPT演示之道 写给非设计人员的幻灯片指南

这是一本关于PowerPoint有效设计的书，文中包含大量的案例和实用的设计原则，以及为了达到特定效果所需要的实用功能讲解。

怎样编制开放与远距离学习的教材 教师和培训人员行动指南