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客户关系管理理论与实务
周万发，饶欣主编；艾青益，范春副主编2015 年出版227 页ISBN：9787302390510本书首先从客户关系管理的兴起、内涵与外延入手，系统阐述了客户关系管理的相关理论基础。同时，紧紧抓住客户关系管理中的关键问题——客户价值、客户忠诚展开讨论。然后，鉴于信息技术对客户关系管理的深入影响...
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企业会计准则操作实务
贺志东编著2015 年出版1042 页ISBN：9787121258183本书严格依据最新企业会计基本准则、具体准则及其应用指南、企业会计准则实施问题专家工作组意见以及企业会计准则解释编写。全书分为4篇共43章，对准则的制定或修订背景、准则适用范围、新旧准则差异比较、...
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保险合同纠纷诉讼指引与实务解答
安凤德主编；王雁冰，黄冠猛执行主编2013 年出版331 页ISBN：9787511840479本书是法官写给百姓看的书，通俗易懂，内容详尽。上篇是保险合同纠纷诉讼指引，详细介绍了发生保险合同纠纷时从起诉阶段到法庭审理阶段再到结案阶段以及上诉和执行可能遇到的问题；下篇是保险合同纠纷具体实务的处...
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中日技能实习生合作实务创新
金钢著2013 年出版235 页ISBN：9787566306524中日技能实习生合作经历了20多年的发展历史，现已成为中国对外劳务合作中的一个主要市场。作者以中日两国的相关法规、制度和不断变化的市场形势为背景，通过对技能实习生合作业务的各个环节各种相关因素的剖析...
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法医物证司法鉴定实务
侯一平主编；王保捷，李莉副主编2013 年出版278 页ISBN：9787511842046本书概括了法医物证鉴定的基础，描述了法医物证鉴定的技术细节以及新的发展方向。共分20章，分别为绪论；法医物证检材的来源和送检要求；法医物证鉴定遗传标记；法医物证司法鉴定实验室；DNA长度多态性分析；STR自动分.....
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质量员专业知识与实务习题集
周和荣编2013 年出版118 页ISBN：7511112897质量员专业知识与实务习题集（房屋建筑工程专业技术管理人员培训系列教材）安全员专业知识与实务习题集共分为单选题、多选题、案例分析及答案4部分。内容包括 建筑工程质量管理、建筑工程施工质量控制、建筑工...
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国际贸易单证实务习题集
郭晓晶，周文苑，秦雷等编著2013 年出版388 页ISBN：9787302320470本习题集综合考虑了《国际贸易业务的职业分类与资质管理》中有关助理国际贸易单证师的业务知识和业务技能要求以及助理国际贸易单证师职业资格考试大纲的要求，结合最新国际贸易相关业务改革内容，配合《国际贸...
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通信与广电工程管理与实务复习题集 2009年版
《通信与广电工程管理与实务复习题集》编委会编写2009 年出版182 页ISBN：9787112099221本书依据《一级建造师执业资格考试大纲》精心编写。编者力求知识点明确，概念准确，习题的题型与考试题型一致，题量答，习题紧密结合工程实际，突出了检验考生解决实际问题的能力。...