知识管理与图书馆服务

本书研究了知识管理理论在图书馆服务中的运用。

经理会计 工商服务企业经营管理会计

服务管理体系概论

本书共分五篇和23章。第一篇、服务组织的管理基础；第二篇、服务组织的管理术语；第三篇、服务组织的管理原则；第四篇、服务组织的管理要求；第五篇、服务组织的管理能力。...

客房服务与管理实训教程

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饭店服务质量管理与案例解析

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高等学校后勤餐饮服务管理

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会展服务管理

会展服务管理是现代服务业发展中必不可少的新兴领域，需要学界与业界的共同关注。本书既可作为会展、旅游、广告、工商管理、公共管理等相关学科专业的教材使用，也可作为会展从业人员以及各类岗位培训用书。...

香港商业银行服务管理智慧

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IT服务管理 概念、理解与实施

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政府的管理与服务 珠江三角洲的实践