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电信产品与服务销售法则
（美）菲利普·麦克斯·凯著；沈阿强，郑丽译2005 年出版198 页ISBN：7115130442本书向我们展示了如何通过修炼与客户建立稳固持久的合作关系必备的职业态度，销售技巧和相关知识，创造成功的销售事业。
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服务业的增长 原因与影响
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成乔明著2016 年出版252 页ISBN：9787519004101该书讲述的是：设计是一项人类伟大的事业，设计不是简单的造物，更不仅仅是一种求生的手段或经商的工具，把设计当成一门生意来对待是一种狭隘的设计观，事实上，无论是公益性设计还是商业性设计都带有强烈的服务功能.....
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