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地方本科院校质量工程建设问题研究 基于四川省属本科院校实施情况的考察与思考
杜伟等编著2011 年出版173 页ISBN：9787030316110本书以新世纪以来我国教育部主导实施的”高等学校本科教学质量与教学改革工程”为研究对象，以四川区域的地方高校实施本科教学质量与教学改革工程为研究材料，在对质量工程实施以来地方高校所取得的成绩、面临...
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中国酒店业服务质量与管理文化探索研究
崔正编2012 年出版172 页ISBN：9787514122176本研究的主要目的是为了更好地了解中资酒店和外资酒店在中国酒店市场服务质量方面的不同，并在此基础上探索文化和服务质量之间的关系。通过对技术和人际交往是否是造成服务质量差异原因的研究，获得在中国内地...
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质量管理与控制技术基础
顾海洋主编；李晓男主审；葛金印组编2013 年出版187 页ISBN：9787564071608本书根据现代质量管理基础知识、质量控制技术以及国内外质量管理最新发展趋势，参照国内外质量管理和控制方面的成功经验和方法，紧扣质量管理基础知识和ISO9000族标准及质量控制等相关理论和方法，系统地阐述了...
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物业标准化管理全程实施方案 设施与设备管理
南兆旭主编；《物业标准化管理全程实施方案》编委会编2003 年出版351 页ISBN：7506633019本书是在《物业管理条例》基础上，分析了现有物业管理的状况，结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境体系，总结、归纳、编撰的一套规范化、标准化并操作性极强的物业管理书籍。...
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物业标准化管理全程实施方案 保洁与绿化管理
南兆旭主编；《物业标准化管理全程实施方案》编委会编2003 年出版350 页ISBN：7506632950本书是在《物业管理条例》基础上，分析了现有物业管理的状况，结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境体系，总结、归纳、编撰的一套规范化、标准化并操作性极强的物业管理书籍。...
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这样做零售、企业管理最有效 标准化管理制度与表格精选
文华主编2012 年出版258 页ISBN：9787516400883本书为管理类图书，从零售企业管理工作实际出发，全面系统地介绍零售企业管理方法，同时将完善成熟的管理制度与管理表格呈现给读者，实用性强。...