饭店危机服务 从冷漠、抱怨、投诉到诉讼

本书从饭店危机服务及其体系切入，就如何把握饭店危机服务的基本工具，认识客人冷漠反应、报怨与投诉的由来展开讨论，进而梳理饭店危机服务的基本技巧，并在饭店的组织管理层面上阐明危机服务的体系、理念与措施，从...

金融危机后的新世界

本书从金融危机中暴露出的问题开始，讨论危机后世界大调整、大变革涉及的价值观、发展理念、发展模式及趋势的变化，探讨危机后的新世界。所选取的问题都涉及中国未来发展遇到或面临的问题，希望通过这些研究，给出...

财务危机运营 企业理财安全机制探索

财务危机是指企业无力支付债务或需付出较大努力才能勉强支付这些债务和费用的状况。本书作者认为，企业发生财务危机不是企业资本运营的终结，而是资本运营的过程。企业财务管理的失败，可以运用更成功的管理技术...

中国意识的危机 “五四”时期激烈的反传统主义 增订再版本

海洋石油危机管理

本书是中国海洋石油总公司健康安全环保培训系列教材之一。本书以危机管理的通用理论、企业危机管理及重大事故应急救援的相关学术资料、国外石油公司的良好作业实践为基础，较为全面地介绍了企业应对危机状态...

迈向国际法治 联合国对人道主义危机的回应

本书中对20世纪90年代的国际形势进行分析，评价联合国维和行动的得失等。

危机与重生 世界政治经济年报2009年版

本书全面反映2009年世界政治经济热点内容。具体包括：2009世界热点扫描；国际政治，正在经历新变化；世界经济，今年能否走出危机；军事与科技，国家强大的有力盾牌；大国关系，增进互信、加强合作；地区与国别政治经济......

公安民警心理健康训练与心理危机干预

本书以提高公安民警心理素质、心理免疫和抗压能力为重点，从心理训练、咨询和危机干预三个层次，为公安干警的环境适应和危机应变、健康心理品质，从成因到训练方法上，系统地进行了教材编写。全书2篇共25章。...

公共安全危机策论

本书以公共安全危机为研究对象，建构全方位的公共安全危机治理流程，力求在理论性和应用性上有所创新，为相关政府人员和一线公安机关提供指导。针对公共安全危机管理的研究，本书在章节编排和内容撰写上较具特色：一...

金融危机分析与对策

本书是人力资源和社会保障部与中国社会科学院共同主办的2009年“全国博士后经济学学术论坛”的优秀论文集。针对本次全球金融危机，本届论坛以“金融危机分析与对策”为主题，分析了本次金融危机的背景、成因、...