组织战略管理 英文版 第2版

工业企业车间成本核标与管理 第2版

建设行业质量管理体系文件

本手册的主题内容是一般建筑物的土建工程的质量管理体系文件，为此，拟构了一个通用房屋建筑工程公司所需的文件，包括：质量手册、程序文件、作业指导书和指导表格。...

养老机构质量管理体系实施指南

本书针对养老机构质量管理体系的实施工作，讲述了建立质量管理体系的一般顺序与关键、对标准GB/T19001—2000的理解，以及质量管理体系文件编写要求，介绍了质量管理体系内部审核的相关内容。...

物业管理ISO9002质量体系与管理实务

生产管理工具箱

本书全面、系统地对生产管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从生产工艺管理、生产环境管理、生产设备管理、生产计划管理、生产物料管理、生产调控管理、现场作业管控、生产交货期管理、生产人员培...

卓越管理的新思维 理念，工具和人员

本书围绕思想、人和工具三大主题，广征博引，充分向读者展示了新的管理思维及其在新时代中的应用，同时也指出了许多管理思想和工具的谬误所在。 ...

客户服务管理工具箱

本书是一本教授客户服务管理者及其从业人员如何高效开展工作的工具书，书中不但详细阐述了客户服务的组织结构、岗位责权、管理制度和工作流程，还列出很多实际工作中可能遇到的问题，给出针对性的解决方案，并通过...

服装企业精益化管理工具箱

本书全面阐述了服装企业精益化管理各个环节的核心工作。全书通过大量的图表生动、直观地将服装企业精益化管理的要点、流程、制度、标准详细地展现出来，并为读者提供了相应的表格等工具，便于读者迅速掌握工作...

产品管理部规范化管理工具箱

本书从产品管理部各岗位职责、管理制度、管理表格、管理流程、管理方案等五位一体的角度，讲述了产品管理部规范化管理的内容，是一本关于产品管理部规范化管理的实务工具书. 本书对产品规划管理、产品开发管理...