旅游沟通技巧

本书主要分为两部分，一部分为原理篇，原理篇主要涉及沟通的基本概念、倾听、非语言沟通、书面沟通等内容；第二部分为旅游行业沟通实务篇，该部分主要涉及到接站、入住酒店、景点讲解、餐饮服务、旅游购物、突发情...

柴静的沟通力

本书以柴静在主持节目、记者采访，以及其他公众场合的精彩对话或者经典语录为素材，全面解析其魅力口才和沟通力的构成要素，从而为读者朋友在提升自身口才和做人方面树立楷模，更好地完善、提高自己。...

饭店管理沟通实务与技巧

本书为高等院校饭店管理专业教材，介绍了饭店管理沟通的相关理论，并以实际案例说明了管理沟通的技巧性。

管理沟通技能 第2版

本书在编写过程中，紧紧围绕高职高专对人才培养的目标，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，具有结构完整、注重实用性、注重系统性等特点。...

人际沟通与交流 第2版

本书共10章，以学习者应用能力培养与提高为主线，介绍了人际沟通与交流的基本原理、目标、原则、形式等内容。

颅面骨高分辨率CT解剖图谱

中国高功能高效益耕作制度研究进展

高情商打造你的个人魅力

本书以大量的案例讲解了情商的重要性，解开了提高情商的途径与方法，对对读者提升个人魅力有着一定的指导价值。

化工女王的逆袭 2 高智商犯罪

本书是一部描写爱情及公安干警与犯罪分子斗智斗勇的长篇小说。

中国现代名家名作文库 高长虹卷 光与热