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体悟管理 赢得顾客忠诚的管理艺术
于军著2012 年出版219 页ISBN：9787030352453作者通过哲学与心理学理论视角的对接，结合访谈调查、参与者观察和二手资料印证等方法，深入浅出地阐述了体悟管理的理论、方法与应用。归纳出顾客直接体验和反思体验的15种价值源，以及顾客对服务和对自我的双重...
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人际关系视角下服务互动对顾客忠诚的影响研究
肖轶楠著2017 年出版157 页ISBN：7503259035本文突破了原有的关系营销中信任和承诺作为主要中介机制的研究路径，以服务接触理论、情感依恋理论、印象管理理论、关系营销理论、人际关系理论、自我决定理论和自我建构理论等作为理论基础，提出情感成分的亲...
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股票魔法师 2 像冠军一样思考和交易
（美）马克·米勒维尼著；张泂译2018 年出版180 页ISBN：9787121335778《股票魔法师——纵横天下股市的奥秘》作者2017年重磅新书。像冠军一样思考和交易，使你终生受益的交易知识！你将学习到如何：△像专业人士一样阅读图表△像手术刀一般精准买入△最优的头寸管理△戏剧性地降低风...
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高管背景特征对上市公司业绩预告的影响研究
杨世鉴著2015 年出版177 页ISBN：9787564157227全文一共八章，其中第1章主要介绍论文的研究背景、研究意义、研究思路和内容、研究方法以及研究创新与可能的贡献等内容；第2章主要对与信息披露决策影响因素、高管特征与组织决策包括信息披露决策有关的文献进...
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蔡老师教你从零起步学电子
蔡杏山编著2011 年出版218 页ISBN：9787115243041本书模拟课堂形式，介绍了电子技术基础知识、万用表的使用、常用电子元器、基础电子电路、无线电广播与收音机、收音机的组装与检修等内容。...
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从零开始学电子日历 钟表维修技术
张伯虎，伊德海等编著2009 年出版209 页ISBN：9787118063332本书介绍了电路、磁路、脉冲数字电路、电子测量基础、钟表工作原理、石英钟表电子线路、维修专业工具、检测仪器的维修，对电子钟表故障分析、拆装、更换、修理清洗加油、检测、维修、保养，核验、日差调整等内...
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口碑 怎样让顾客成为你的推销员
祁定江著2006 年出版209 页ISBN：7800289753什么让产品有口皆碑？怎样让产品有口皆碑？国内第一部深度解析口碑营销的营销学著作！一本引发营销革命的畅销经典！本书针对新经济时代口碑营销即将大行其道的趋势，从新经济现实下的营销新发展出发，为读者展示了一.....