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以用户为中心的系统设计
（美）弗兰尼克E.里特，戈登D.巴克斯特，伊丽莎白F.丘吉尔著；田丰，张小龙等译2018 年出版287 页ISBN：9787111579397本书介绍了那些可以影响用户与技术交互的用户基本能力和特点，其内容涉及人体测量学、行为、认知、社会层面因素等四个主要领域，介绍了相关的基本研究，并考虑了这些基础研究对系统设计实践的启示。本书的知识可...
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数据库原理及设计 第3版
陶宏才等编著2014 年出版422 页ISBN：9787302334606本书主要内容包括：数据库系统概述、高级（概念）数据模型、关系数据模型、SQL语言及其操作、数据库的保护、关系数据库设计理论、数据库应用设计、数据库应用系统设计实例、主流数据库产品与工具、数据仓库与数...
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客户服务中心管理制度表单·文本
滕宝红，史立宣编著2004 年出版403 页ISBN：7806777342本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...
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数据库应用 SQL Server平台 SQL Server 2000试题汇编 数据库管理员级
国家职业技能鉴定专家委员会计算机专业委员会编写2004 年出版401 页ISBN：7030130618本书包含了全国计算机信息高新技术考试数据库应用（SQL Server平台）SQL Server 2000数据库管理员级试题库的全部试题。
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工程设计与项目成本管理
朱涛，叶嘉，刘建春编著2014 年出版148 页ISBN：9787112168460成本控制是项目管理的重要组成部分。成本控制影响到工程建设项目的立项、招投标以及质量、进度等整个工程实施，往往与工程设计关系密切。本书通过大量的工程案例叙述了工程设计与项目成本管理的关系。主要内...
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SQL Server 2005数据库服务器架构设计
（美）麦克金著2007 年出版468 页ISBN：7302161372本书是微软认证ITzhuanjia 70-443认证考试的专用教材，介绍SQL Server 2005数据库服务器架构设计、部署、巩固的知识。
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社会网络大数据下企业舆情建模和管理
粱循，杨小平，李志宇编著2016 年出版178 页ISBN：7302410542本书综合了国内外的最新资料和作者的研究成果。通过研究社会网络上用户的行为理论，探索适用于社会网络大数据环境下的企业舆情挖掘方法，提出若干个典型的企业舆情发现与合理处置方法。...