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护理操作与护患沟通一体化程序
钟冬秀，涂英主编2006 年出版222 页ISBN：7810758209本书将沟通交流内容贯穿在各项护理操作过程中，培养学生与病人的沟通能力，体现人性化服务宗旨。本书分概论、基础护理操作与护患沟通一体化程序，专科护理操作与护患沟通一体程序三大部分。...
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实效传播 组织、职业人士成功沟通指南 第7版
（美）切莉尔·汉密尔顿（Cheryl Hamilton）著；李斯平，裴霜霜译2005 年出版397 页ISBN：7810795155本书将传播学理论运用到企业各级沟通实务中，为使用者提供了实用而行之有效的沟通技能指导，本书适合于激烈中求最大成功各行业人士。
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临床接诊与医患沟通技能实训
周桂桐，马铁明主编2011 年出版248 页ISBN：9787513205030本教材为普通高等教育”十一五”国家级规划教材《中医临床技能实训教材》的其中一个分册，供中医学、针灸推拿学与中西医临床医学专业学生使用，是第一本中医临床接诊和医患沟通技能的教材。全书共15章，由14所高...
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电梯说服术 30秒打动人心的沟通技巧
孙学军编著2011 年出版228 页ISBN：9787115257000本书从麦肯锡的30秒电梯理论引入，将30秒拆分为5秒开场、20秒演讲、5秒收尾三个部分分别介绍说服技巧，对于核心内容的20秒演讲，又从心理说服、举证说服、感官说服三个角度来阐述，最后结合不同场景和不同的说服对...
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项目经理沟通管理技巧与实务
王万勇著2015 年出版266 页ISBN：9787512374539作者根据多年的工作经验，结合沟通的相关理论知识，总结出项目管理中的沟通技巧和方法，尤其是工程项目。全书共分两部分，第一部分介绍工程项目和沟通的基本概念和特点等，第二部分介绍立项阶段、启动阶段、规划阶段...
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赢在幽默感，胜在沟通力
展啸风著2014 年出版274 页ISBN：9787511347237如何提升沟通力，让自己的一言一语都恰如其分，入耳入心是每个人所关心的问题，一个懂得幽默的人也许所说的简单八个字就能产生非不寻常的影响。本书以幽默和沟通两个方面告诉读者成功的秘诀所在，让读者在读书的同...
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