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图解商场超市卖场服务与管理
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中小学图书馆管理与服务 修订版
江苏省教育装备与勤工俭学管理中心编著2010 年出版405 页ISBN：7501343462本书针对中小学图书馆工作实践，详细论述了中小学图书馆性质与任务、文献分类、读者服务及图书馆管理实务等问题。
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旅游服务与管理专业教学法
薛勇民主编；任桂平执行主编2012 年出版250 页ISBN：9787513516013这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是...
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Windows服务器维护与管理教程与实训
鞠光明主编2010 年出版334 页ISBN：9787301160473本教材在内容安排上由浅入深，从Windows Server 2003的基本概念、安装配置和基本管理、维护到高级管理再到网络服务的配置，层层深入，适合不同层次电脑用户的需求...
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城市建设文件档案信息集成管理与集成服务研究
安小米，王淑珍主编2004 年出版231 页ISBN：7112067731本次会议共征集论文92篇，本论文集收编了会上宣读的252篇论文（国外8篇，国内14篇），另外又选择了与会议主题内容密切相关的10篇文章。
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客户服务与管理 项目教程
方玲玉，李琳娜编著；彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN：9787121124198本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
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Linux管理与开发实用指南 基于Ubuntu
马广飞等编著2009 年出版520 页ISBN：9787121096501本书内容由浅入深，介绍了Linux的入门、应用软件使用及系统管理各层次的内容，包括Linux的基本概念、Linux的安装详解、Linux桌面环境、重要的文本编辑器vim、Emacs的使用、正则表达式的基本知识、数百个常用Sh...