饭店服务情境英语

模拟工作场景，再现旅游英语交流情境，让我们不出校园就能感受到与工作场景无缝对接带来的学习的快乐！学过后，让我们能听懂并答复旅游接待过程中的英语来电，能收发旅游产品预订英文电子邮件、传真并予以回复，能看.....

旅游饭店服务教学案例分析

教育部规划教材中等职业学校饭店服务与管理专业:本书以饭店从业人员必须具备的基本观念和意识为主线，从前厅、客房、餐饮、商场等部门的实际工作出发，从不同星级的饭店收集了大量具有普遍性和典型性的案例，并...

饭店集团的非资本扩张

本书主要论述饭店集团的非资本扩张模式，全书分为八章：第一章饭店集团的出现和淡化；第二章饭店行业的基本矛盾；第三章饭店集团的概念；第四章非资本纽带饭店集团特性；第五章饭店集团特殊形态的成因；第六章非资本......

饭店产品营销

全书共分市场营销调研及分析、主要销售活动实施、主题活动策划三个模块，每个模块又由若干个任务组成，并在每个任务中设计了情景导入、任务描述、任务分析、相关知识、案例分析、角色练习、知识拓展、特别提示...

旅行社业务

本书主要内容包括：旅行社的设立、旅行社产品开发业务、旅行社产品销售业务等。

旅行社经营技巧

本书介绍了旅行社经营中的管理技巧，利润来源，服务技巧等。

旅行社计调实务

国家电网有限公司施工项目部标准化管理手册 变电工程分册 2018版

《国家电网公司施工项目部标准化管理手册 变电工程分册》主要内容包括：施工项目部设置，施工项目部组建，项目部重点工作及关键管控节点2，项目管理3.1 管理工作内容及方法3.2 管理流程3.3 管理依据，安全管理，管理工...

国家电网有限公司监理项目部 标准化管理手册 线路工程分册 2018版

本书主要内容：编制说明，监理项目部设置，监理项目部组建，监理项目部工作职责，重点工作及关键管控节点，监理项目部重点工作及关键管控节点，监理项目部重点记录汇总，质量管理，管理工作内容与方法，管理流程，管......

饭店集团案例库 中国卷

本书是对中国本土饭店企业的发展经验进行总结和反思的一本案例集。共十三章，分别介绍了首旅建国、锦江集团、维景国际、金陵饭店、华天酒店、开元旅业、中州国际、花园酒店、如家酒店、锦江之星、上海莫泰等...