房地产客户关系管理

本书共分六章。第一章开门见山，指出规范化的操作是应对市场变化的惟一道路。第二章逐步推进，根据房地产客户需求的新趋势，应竭力打造客户型企业，创造差别优势。第三章讨论了如何以客户服务塑造开发商的核心竞争...

物流客户关系管理

本书包括物流客户关系管理导论、物流客户关系管理概述、关系营销、客户满意度与客户忠诚度、客户生命周期及客户价值、物流客户抱怨管理、数据挖掘及其应用、数据仓库及其应用、物流客户服务中心管理等。本...

机电工程项目经理实用手册

本书内容包括：机电安装工程项目管理总论、机电安装工程施工项目管理理论与管理规范、施工组织与施工项目进度。

总经理必备内部管理全书

本书收入国内外优秀企业有关公司内部规范管理的文案、制度、表格。供广大总经理阶层参考使用。

超越对手 软件项目经理的18种实用技能

本书包括如何作售前调研等。

森林经理规程试行方案 1955年修订版

总经理的取舍之道

本书从事业发展、经营管理、管人管事、为人处世、名利财富、健康生活六个方面，全面总结了总经理如何在取与舍之间准确抉择的技巧。

人力经理必做的100件事

本书主要以人力经理为讲述作家，并按照八大专题来组织人力经理日常管理中必做的100件事，是一本适合各级管理人员阅读的通俗管理学读物。

电力施工企业项目经理优秀论文集

产品经理手册

本书从产品经理主要也是最重要的工作——行销管理入手，用详实的内容、明确的观点、充分的论据，从行销策略、行销定位、行销推广、行销整合、通路行销、销售预估、销售预算、销售定价以及市场调研、对广告公司...