薪酬管理工作手册 第2版

本书针对薪酬体系设计与实施，详细介绍了薪酬管理目标与事项、薪酬承受测算、岗位分析与评价、薪酬调查、薪酬水平定位和薪酬结构设计、薪酬制度设计、奖金津贴激励设计、员工福利设计、薪酬支付设计、薪酬调...

六西格玛管理 第2版

本书是“质量行动力”系列图书中的一册，本书系统介绍了六西格玛管理的产生、发展、定义、管理理念、方法论及实施路线。特别在实施路线中侧重从管理的角度对六西格玛管理在中国企业的导入进行了较为深入的分...

综合管理部规范化管理工具箱 第2版

本书通过全方位细化综合管理部各岗位的工作事项，详细介绍了综合管理部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及总经理办公室管理、人力资源管理、日常事务管理、财产物资管理、总务后勤管理、车辆...

Windows Server 2003系统管理与网络管理 第2版

本书以项目案例方式，系统全面地介绍了Windows Server 2003的系统管理和网络管理等方面的内容。主要包括Windows Server 2003的安装、磁盘管理、NTFS权限、资源共享方法、活动目录与用户账户管理、打印机管理...

物流采购管理 第2版

本书以采购物流、生产物流、销售物流三大物流系统中的采购物流系统为基础，根据采购与物流的内在关系，综合研究了物流与采购及采购全过程，全面阐述了采购管理概述、采购计划与预算管理、采购质量管理、采购数量...

商业银行管理 第2版

本书对现代商业银行管理理论和实践进行了较为系统、深入的介绍，对银行管理的基本原理、主要方法和管理技术作了全面的阐述。力求在科学性和前沿性相结合的前提下，贴近国际银行业发展的最新趋势，并充分反映我国...

张成功项目管理记 第2版

本书通过李成功的入职、实际项目管理操作和学习体会总结为线索，把项目管理中要学习的内容通过李成功的工作逐步展开出来，给读者一个很好的切身体验的效果。讲述了项目管理菜鸟变成管理精英的故事，他经历的事，几...

客户服务管理职位工作手册 第2版

本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...

新有效公共管理者 在变革的政府中追求成功 第2版

计算机在经营管理中的应用 新的系统构成 第2版