信任 欧洲首席管理大师谈优化企业管理

本书深入阐述了广泛存在于商业活动中的信任问题，探讨了商业企业界人士为虚假所困扰和信任缺失的问题，指出信任是一切活动的立足之本。本书不仅提出了解决方法，而且进一步明确提出，任何读者均可从中得到指导和受...

能源管理师教材 能源与节能管理基础 上

本书为《能源与节能管理基础》的上册，着重介绍了能源与节能管理基础知识，包括能源资源，能源与节能，热工基础知识、电工基础知识、燃料与燃烧等。可供从事能源与节能管理基础知识，包括能源资源，能源与节能，热工......

汽博标准 综合管理及人力资源管理标准

本书是“北京汽车博物馆标准系列丛书”之一，由一系列综合管理及人力资源管理方面的标准构成，如《单位体制管理规范》《人才引进管理规范》《智澄管理规范》《公文管理规范》《图书报刊管理规范》《员工餐厅管...

管理信息化 新世纪生产管理变革的主线

本书讨论了与企业有关的冲突，特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。...

公共管理案例分析 公共管理学和法学的双重视角

本书以公共管理学与法学的双重视角，分析了公共管理学中基本问题。

中国工业企业管理学 工业企业电子计算机管理系统 第五分册

输变电工程项目建筑管理手册 第1册 下 工程建设管理

客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版

本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。

全控联动管理模式 青钢集团公司“五个日”管理的理性思考

医院管理学 质量管理分册 第2版

本版修订内容较上版增加了医院质量管理方法与常用工具、医院质量评价、药事质量管理和护理质量管理的内容，其余各章内容均有所调整，内容有较强的实用性和指导性。...