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客户流失预测理论与实证研究
夏国恩主编2009 年出版218 页ISBN：9787807632870客户流失预测是客户保持、细分和价值分析中的关键处理过程，其预测水平是衡量客户保持策略有效性和客户关系管理系统先进程度的重要标志。如何建立高效的预测模型和挖掘出有效的数据特征是客户流失预测的关键...
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这么问客户无法拒绝你
（美）查尔斯·D.布伦南著；张荣，蒲琳译2012 年出版207 页ISBN：9787515802794本书描绘了一幅提升销售业绩的技巧模式。具体讲，从“商业关系、商业利益、和如何获取信息和注意别人在乎的东西，在客户的角度替客户着想、创建自己的谈话模式和成就业务的路线图”等方面阐释了让销售业绩翻番...
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给总经理101条忠告 优秀职业经理人的必修课程
理弘，张海生编著2006 年出版325 页ISBN：7560420699书稿从九个方面，共分101条，讲述了一名总经理应该具有的管理素质和管理手段。内容实用，表述清晰。
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2010/2011年小额信贷通讯合集 中英文版
中国人民银行小额信贷专题组编2011 年出版925 页ISBN：9787514111378本书囊括了2010年中国人民银行小额信贷专题组编辑出版的小额信贷通讯，总共六期。这本合集详细地介绍了小额贷款公司自2005年试点之后中国小额信贷的进一步发展。它真实地记录了中国小额信贷发展的每一步历程...
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个人消费信贷常用法律法规司法解释新编
最高人民检察院《法律手册》编委会编2002 年出版227 页ISBN：7800869717《常用法律法规司法解释新编》系列丛书的编辑方法是以某一类法律为主体法律，链接相关常用法律、法规、司法解释及有关规定，分册编辑成书。各分册编辑体例遵循效力级别优先原则，同种效力的文件按时间由近及远的...
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从MBA到职业经理人 营销经理
秦志华，洪向华主编2002 年出版419 页ISBN：7507414043本书内容包括：国际市场营销定价的影响因素；较适合于运用“推”策略的营销情况；确定广告的接触度、频率与效果；通过关系营销赢得竞争优势；目标市场营销的概念和步骤；不同的购买行为分析模式；从特许人和受许人的......
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