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师徒之道 跟随真正的导师
（美）侯士庭著2015 年出版274 页ISBN：9787542649546在大师充斥的今天，好老师却是凤毛麟角。本书是一本讨论不同类型导师制的专著。作者首先对现代导师制及其伦理基础进行了概述；然后对英雄神话中的导师模式、道德导师、心理治疗的辅导导师进行了剖析；最后对导师...
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贝高娜幼儿情绪管理唯美故事绘本 和星星对话的人 沟通和默契的故事
（西）贝高娜·伊巴罗拉著；（西）何塞·路易斯·纳瓦罗等绘；王原译2017 年出版83 页ISBN：9787534299759这是一套从西班牙引进的儿童情感引导童话故事绘本，本册是关于默契和沟通的故事绘本，里面包含《变色龙和多话王》等5个故事。书中有两个主题目标：1.让孩子享受阅读的乐趣；2.给家长一个指引，让他们更好地引导孩子...
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倾听的力量 如何掌握沟通中的关键商业技巧
（美）费拉里（FerrariB.T.）著；刘蕾，郭爱萍，孙伟译2013 年出版231 页ISBN：9787121216138好的倾听者会抓住其他人抓不住的蛛丝马迹。一个好的倾听者不用了解公司的目标是什么，也能在与合伙人的交谈中听出要推出的新产品。作者通过长期研究和总结，发现各层面的商业业务技巧，归结起来可能就是对话，以及...
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保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
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5分钟和陌生人成为朋友 2 101个瞬间化解尴尬的沟通技巧
（美）加博尔著；何云泽译2012 年出版229 页ISBN：9787515801834本书分为三个部分：1、掌握得体的交谈艺术；2、如何在工作中和生意场上左右逢源；3、如何在私人交往中游刃有余。共分15章向读者介绍了在101种尴尬局面下的交际沟通技巧，指导读者与陌生人和周围人的交际。...
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沟通之舞 亲密关系中的语言艺术
（美）哈丽特·勒纳（Harriet Lerner）著2017 年出版271 页ISBN：9787111557029作者提出亲密关系中沟通不良的症结源于“家庭的塑造”与“缺乏理解性倾听”。缺乏了聆听，缺乏了正确表达，缺乏了尊重，沟通成了批评、责难和抱怨时，爱的感觉便会一点一滴地消逝。她在书中强调只有一个人有足够的...
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善沟通 讨人喜欢的说话方式
宇琦2018 年出版276 页ISBN：9787517827429说话是人们最简单、最直接的表达方式，它的重要性不言而喻。一句话说错了，会导致功败垂成；一句话说对了，可以得到方便，也许会向成功迈近。学会讨人喜欢的说话方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感，成......