呼叫中心座席员培训教程

本书全面介绍呼叫中心的重要从业人员——座席员应该掌握的各方面知识。通过本书的学习，读者可以全面了解和初步掌握呼叫中心座席员的工作性质、特点及工作基本技能，并能为今后有针对性地深入学习奠定良好地基...

英语口译资格证书考试培训教程

本书为北大学者孔庆东的杂文、随笔、短篇小说的一个合集。内容涉及社会生活等诸多层面，在对社会现象、文化时尚的嘻笑褒贬中透出作者厚实的学识底蕴和机智幽默的笔锋。...

Visual FoxPro 6.0中文版实用培训教程

电脑组装与维修标准培训教程 最新版

本书分课时讲述了计算机组装与维修的方法和技巧。

新编会计入门培训教程 最新版本

本书全面系统地介绍了会计培训相关教程，包括会计职业道德和基本素质、会计工作基础知识、会计凭证、会计建账对账结帐与电算化、会计资产、负债和所有者权益、收入费用和利润、会计报表编制以及会计税务工商...

电工安全技术考核培训教材

五笔字型标准培训教程

本书系统的讲解了五笔字型输入法的知识，从输入法安装、键盘指法的基础知识等入手，到五笔输入法字根的构成规律拆分方法，简码和词语的输入，再讲解五笔输入法高级设置、造字程序的使用、构造输入法的简单方法等。...

最新计算机办公自动化培训教程

本教程讲授电脑办公入门、操作系统应用、汉字输入法、office2003套件应用、办公安全、办公设备使用等。

新编中文AutoCAD 2007短期培训教程

本书系统地介绍了用AutoCAD 2007绘图的方法，主要内容包括初熟悉AutoCAD 2007、基本图形的绘制和编辑、图层、视窗与查询命令、尺寸标注、输出打印等。...

文秘办公自动化培训教程

本书主要介绍运用电脑进行办公的方法。主要内容包括文秘办公与电脑基本操作，电脑打字，文件与文件夹管理，Word/Excel/PowerPoint/Access的办公应用，网络办公，辅助办公软件与设备，电脑的维护与优化等。...