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超星级惊赞服务 如何留住你的顾客
（美）司哥特·格罗斯（T.Scott Gross）著；谢毅等译2007 年出版213 页ISBN：7801865715本书以生动的事例阐述了“惊赞服务”的理念，提出各服务行业应与顾客做感情交流，一切为顾客着想，以赢得回头客、增强企业竞争力。
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王阳明 如何找回你强大的内心
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两性关系 你必须知道的知识
本社编2013 年出版119 页ISBN：9787500092100本书的内容出自《中国大百科全书》，经过合理的选题策划和组稿，形成了的本套普及版的丛书，更加适合普通大众的阅读。此次申报的20本套丛书包括农业、地理、军事、医学、建筑、地质等自然科学和工程技术学科。...
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李劲著2015 年出版208 页ISBN：9787515812502本书分为九章，深入阐述了提问的技巧，如何在不同场合通过合适的问题，获得别人的帮助，获得成交的机会，获得有效的信息，提问是与人沟通中不可避免的、极其重要的行为，值得所有人学习。把书中的技巧用于熟人、陌生......
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让老板告诉你 这样做才能成为大咖主管
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