客户关系管理 客户关系的建立与维护 第4版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧...

新中国成立后北京城市形态与功能演变

高分子链的柔性 表征方法及其与结构的关系

暂缺《高分子链的柔性：表徵方法及其与结构的关系》简介

社会冲突与法律控制

本书以当代中国的社会冲突与法律控制问题为研究对象，借助社会学冲突论的研究成果，运用实例分析、逻辑实证、比较等研究方法，立足于法律控制社会冲突的现实困境，批评“通过法律建构社会秩序”观的简约化思路。在...

政企利益冲突与国有企业深化改革

本书分析国有企业深化改革过程中融投资运作、改制上市、债转股运作、并购和破产等过程中存在的困难和问题，从利益论的角度透视了各种政策运作中各利益主体的利益取向、利益差别、利益矛盾、利益冲突及其动因...

中国农村税费制度的演变和改革

本书研究农村社会分层与税费制度之间的内在联系。

江苏北部沂沭河流域湖泊演变的研究

金融风险与资本社会化 国有企业与银行债务关系的制度分析

融合文化 新媒体和旧媒体的冲突地带

本书是一部集中围绕大众媒体的一系列案例分析进行阐述的大众文化著作。

美国新闻史 报业与政治、经济和社会潮流的关系