做最好的银行服务

本书从银行服务礼仪规范、从业人员职业道德、银行服务趋势、客户服务评价标准等多个领域详细阐述了如何做好银行服务，以及提升银行从业者服务水平和意识的基本要求和标准，是银行从业者入职服务规范必修的经典...

私人银行业与资产管理 瑞士的范例

专业之道 专业服务公司的运营管理

本书是对专业服务公司运营管理的深度梳理与总结。专业服务公司是企业未来发展的一个重要分支，并为“实体企业的核心优势”提供强大的信息支持与瓶颈解决方案。可以这样说，专业服务公司与企业大学，是未来企业分...

穿越迷途 创业维艰的81个解决之道

针对创业者在创业前、创业中、和创业后最常见的迷惑，作者梳理出81个具体问题、为创业者提供一个关于创业的完整思考框架。对这些问题，作者试图给出自己的解答供创业者参考，但作者更希望引导创业者用正确的方法...

化育之道 残疾人高等教育的理念与实践

残疾人接受高等教育一直是我国的一个难题。本书作者集研究者与管理者于一身，从教育理念与实践的角度，总结我国残疾人高等教育的成就与问题，探讨政策扶持、发展方向、学生心理教育与疏导、毕业生就业与创业等诸...

影子银行阳光化 中国金融改革的新机遇

西方金融制度与中国商业银行的模式选择

中国的货币、银行和金融市场 1984-1993

本书全面考察我国金融部门的改革过程，提供了以理论和统计证据为基础的经济分析。

新兴市场经济中的商业银行

地域精神与吴地水乡的建筑之道

本书内容是现代建筑及城市设计如何体现地域性的话题。主体内容为作者近些年来围绕苏州及其江南水乡城市建筑与城市空间环境如何传承和发展地域特色的思考和探索。第一部分为一些基本问题的讨论，是关于现代建...