麦肯锡高层管理论丛 2001.4 管理知识经理

灵感车间 产品创意设计的50次闪光

本书重点介绍工业设计作品的创意构思和方法。通过展示设计的灵感来源、步骤和过程等，追求适宜于生活、满足于视觉的创意设计和现代精神。本书旨在为读者提供一个以人为本的创意设计理念和方法。...

现代农业技术·专题六 教师教学用书 农副产品的营销

产品的制造性能及可视优化设计

本书是对“基于系统工程的产品综合设计理论与方法”进行系统叙述的6部系列著作中的第5部。该系列著作分别是：1、产品全功能与全性能的综合设计；2、产品的主辅功能及功能优化设计；3、产品的结构性能及动态优化...

产品伤害危机后营销策略对购买意愿的影响研究

本书研究了产品伤害危机后的市场恢复策略的效用，通过实证，找出了有效地危机后产品属性、广告、销售促进策略，并分析了其作用机理。

总经理办公室管理规程

遇到纠纷怎么办 如何避免和解决公安交通管理中的纠纷

如何高效管理你有时间的空间

组织规划大师、纽约时报百万畅销书作者朱莉·摩根斯坦在这本书中为其忠实的读者提供了SHED4步法，教导处于混乱中的读者应该如何摆脱那些压得让他们喘不过气来的累赘之物，帮助他们找到方向，扬帆起航，驶向他们想...

客户服务管理工具箱

本书是一本教授客户服务管理者及其从业人员如何高效开展工作的工具书，书中不但详细阐述了客户服务的组织结构、岗位责权、管理制度和工作流程，还列出很多实际工作中可能遇到的问题，给出针对性的解决方案，并通过...

商业银行客户关系管理

在市场经济条件下，客户是商业银行财富的来源。客户关系管理是商业银行营销人员基础性的核心工作。本书主要是根据商业银行客户管理工作的实际开展顺序安排每章内容，包括寻找和开拓客户、建立客户数据库、评价...