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饭店服务质量管理 第2版
胡敏主编2011 年出版257 页ISBN：9787302269465本书介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理等内容。
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GJB 9001B-2009武器装备质量管理体系国家军用标准解读 修订版
王巧云等编著2013 年出版153 页ISBN：9787506671637本书主要介绍了GJB9001B—2009武器装备质量管理体系军用国家标准的产生、修改背景、理论基础、编制原则及重要意义，详实解释了标准的逐条要求，并给出了理解要点和审核思路。可以作为从事该标准研究和使用的人...
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工程质量控制与管理 第2版
邬晓光著2011 年出版242 页ISBN：9787114091162本书是“十一五”国家级规划教材、21世纪交通版高等学校教材。本书内容包括质量控制原理与方法及控制技术措施两大部分。
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质量管理统计方法 第2版
周纪芗，茆诗松编著2008 年出版502 页ISBN：9787503755170本书在第一版的基础上进行修订，围绕质量管理的若干阶段论述，说明了质量管理统计方法是质量体系不可缺少的组成部分。
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