新编21世纪档案学系列教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 外国档案管理学 第2版

21世纪经济管理精品教材 公共管理系列 公共经济学 理论、文献及案例

这本书可以作为《公共经济学》的配套教材，主要内容包括三个部分：（1）对公共经济学课程章节的主要内容进行概括梳理；（2）节选经典著作的相关章节和文章作为教材相关章节阅读材料；（3）为每章配套的2个案例，并设......

21世纪经济管理精品教材 经济学系列 统计学原理与技能应用

本教材是北京青年政治学院教改支持项目、重点教材建设和长期教学实践总结的成果。以常用的Excel为主，依据统计业务处理的过程，全面、系统地介绍统计学的原理和使用方法。...

21世纪高等院校人力资源管理专业教材新系 人员培训与开发

本书从我国实际出发，吸收了西方发达国家最新的培训与开发理论和方法，强调创新性和实际性，所研究的问题包括人员培训与开发的理论知识、操作实务与案例分析。...

21世纪老年服务与管理系列教材 养老机构管理与运营实务 第2版

本书包括机构管理；人事管理；基础管理；接待管理；档案管理；居住管理；库存管理；护理管理；药政管理；外派管理；日托管理；收费管理；收费配置；膳食管理；捐赠管理；财务管理；志愿者与社工管理；活动中心管理；......

21世纪高职高专通用教材 会计学原理及实务 第2版

21世纪高职高专特色课程规划教材 电子商务实训

本书根据高等学校商务专业课程的要求，提供了进行实际操作和训练的教学内容。

新编21世纪公共管理系列教材 学科基础课与方法课系列 公共管理学 第2版

本书构建了区别于行政管理学或公共行政学的公共管理学理论体系，梳理了公共管理理论的发展脉络，并系统论述了公共组织、公共领导、公共政策、公共人力资源管理、公共预算管理、政务信息资源管理、公共危机管理...

21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理

本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...

21世纪高职高专规划教材 推销技巧

根据企业对推销人员的素质要求及能力要求以及企业推销工作流程设计了教材内容主要包括推销人员对销售岗位及销售工作的认识、推销人员从事销售工作必须具备的知识、素质和能力的训练、销售工作流程及技巧（推...