北京切诺基BJ2021系列

国家认监委实验室能力验证技术报告汇编 2013年

实验室能力验证是通过实验室间检验检测结果的比对，按照预先制定的准则评价实验室检测能力的一种技术手段。能力验证作为实验室资质认定管理和检测能力监督检查的辅助手段，一直受到国家认监委的高度重视。本汇...

临床药学服务质量评价与管理策略

现代饭店服务质量管理与控制

公仆型领导对服务氛围与服务质量的影响

本书探讨我国企业公仆型领导领导的含义与维度，编写公仆型领导量表，并采用多层次理论对组织和团队层次的公仆型领导氛围的作用进行实证检验。...

服务质量评价与管理

本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。

高速网络与互联网 性能与服务质量

高水平竞技运动科学训练研究 国家体育总局2007年国家队教练员科学训练专项培训班赴美国学习考察报告

为全面备荒战2008年北京奥运会，国家体育总局干部培训中心组织了乒乓球、跳水、柔道等7个运动项目的22名教练员， 赴美国进行科学训练专项方面的学习考察，该书为考察美国的论文。...

医疗质量管理与维权

本书介绍医学院校各级医院的原则，方法以及医患之间发生矛盾时的处理手段。

文献信息服务质量评价与管理

本书是作者多年文献信息研究的成果结晶，具有较高的学术价值。