最新导游服务实操案例精解

《最新导游服务实操案例精解》从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为文明旅游篇、旅行生活篇、导游讲解篇、意外事故篇、法律法规篇五个部分，100个案例。...

证券业自律管理“公权化”研究

证券业自律管理的变革是一个古老又充满矛盾的课题。中西方在证券业自律管理的发展路径中都不同程度的表现出“公权化”的现象。中国证券业自律管理“公权化”尤为突出，本文致力于探究其矫正的路径，以使此类问...

让母语融入学生心灵 提升学生语文素养的高效施教艺术

本书为《名师工程》系列丛书之一。从教学语言、语感训练、生活拓展、文本研究、多元解读、平衡寻求等六个方面，对如何彰显语文学科的魅力、引领学生享受语文的艺术进行了探讨。本书注重理论与实践的结合，既有...

银行零售客户价值提升与管理

本书以商业银行零售业务和零售客户为研究主体，以商业银行客户终身价值的挖掘与提升为研究对象。

酒店会计基础 案例 实操 第3版

本书除了具有翔实具体、知识全面、通俗易懂、可操作性强等特点外；许多独创的酒店会计专业知识，也填补了同类书籍的空白。内容主要包括酒店会计核算的主要特点、酒店常用会计科目和费用明细项目、客房的管理和...

东尼博赞系列 思维导图 职场高效能人士实用工具

一本以提升职场效率和收入为中心的思维导图案例实战宝典。书中从两条线双管齐下，一条线专门介绍思维导图的结构、画法、工具、方法等，一条线通过30多个实战案例介绍职场计划执行、时间管理、能力提升等技巧，帮...

组织绩效提升与管理 基于战略思考与管理流程

绩效管理更是一种方法，一种通过把握目的、明确目标、有效执行来实现战略落地的方法，要基于目标去计划，要基于流程去执行。推行绩效管理有两项重要的管理前提，即目标管理和计划管理。没有目标管理和计划管理也就...

与成功直接对话 成功精英创业、职场、经商、管理语录

工作压力与生活个体应对与组织管理

本书全面系统地反映了工作压力和健康生活领域的学科体系与最新进展，涵盖了工作压力及其管理的十余个方面，围绕工作压力和健康生活的核心问题展开。全书分为基础理论篇、实践应用篇和实证研究篇。内容包括工作...

会计实操从新手到高手 图解案例版

本书主要分为三个篇章：会计入门篇，介绍了一个 会计入门应该掌握的知识（会计职责、会计凭证、会计账簿等）；财务会计篇，详实地介绍了会计工作中常见的账务处理程序与方法；税务篇，对会计应掌握的增值税、消费税......