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客服主管怎么做，如何管
华通咨询著2015 年出版227 页ISBN：9787545438031本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，阐述客服主管应该“怎么做，如何管”的问题。对于每个方面，不仅...
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小学生应该知道的宪法常识
刘巍编著2015 年出版117 页ISBN：9787534043796本书以主人公制宪的成长为主线，讲述了他生活中的50个小故事，每个故事与一条或多条宪法条款有关，由此引出宪法条款。本书主要针对小学1～3年级学生，涉及的宪法常法主要包括国家制度、公民的基本权利和义务、国家机...
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农民一定要知道的365个健康常识
金波著2009 年出版220 页ISBN：9787561768235农民常识书系是华东师范大学出版社为全国农民量身订做的常识读本，共10种。农民常识书系将科学常识、经济常识、健康常识等介绍给农民朋友，让他们开阔视野，增长知识，提高科学文化素质，让他们更加贴近科学、贴近社...
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农民一定要知道的365个生活常识
滕刚主编2009 年出版221 页ISBN：9787561768204农民常识书系是华东师范大学出版社为全国农民量身订做的常识读本，共10种。农民常识书系将科学常识、经济常识、健康常识等介绍给农民朋友，让他们开阔视野，增长知识，提高科学文化素质，让他们更加贴近科学、贴近社...
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行政主管怎么做，如何管
华通咨询著2015 年出版233 页ISBN：9787545442687本书从行政团队建设、工作环境管理、日常事物管理、文书处理、协调与监督、会务管理、接待管理、公关管理、档案信息管理、物资财产管理、总务后勤管理等方面，阐述行政主管应该“怎么做，如何管”的问题。对于...