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餐饮服务业精细化管理全方案 流程、指标、制度、表格
杜鹏著2013 年出版249 页ISBN：9787515806518本书详细阐述餐饮服务企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大最精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就餐饮服务业常见问题进行了解答，是餐饮务企业各级管理人员的行...
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一本书看透信贷 信贷业务全流程深度剖析
何华平编著2017 年出版413 页ISBN：9787111583080本书是作者从事信贷工作的学习和思考笔记。作者在书中不仅介绍了信贷基础知识、信贷调查方法，还结合亲身体验，从风险管理视角，详细介绍如何甄别客户信息，如何分析客户的财务状况和经营管理水平，对于贷款项目评估...
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人文社会科学毕业论文写作指南
荆学民编2006 年出版308 页ISBN：7503534850毕业论文的写作，是学历教育（包括在校普通教育和各种形式的成人教育）的学生教育过程的最后阶段，是整个学习过程所获得的知识和能力的体现，因而也是同学们比较重视的大事情。《人文社会科学毕业论文写作指南》一书...
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创业企业全流程法律服务指引
何东宏，汪智豪主编2018 年出版208 页ISBN：9787519717247【内容简介】本书稿按照企业生命周期的发展规律，结合法律从业人员长期服务创业企业的经验撰写了此书。本书共分为六个章节，从企业种子期到初创期、成长期、成熟期、衰退期共五个章节，在创业的不同阶段解答创业...
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汽车4S店管理体系与工作流程全案
刘军等编2015 年出版210 页ISBN：9787122219046本书以汽车4S店质量管理为切入点，从管理手册、程序文件、汽车销售服务工作流程、汽车维修服务工作流程、汽车美容服务工作流程、记录表格、行业规定等几个方面详细介绍了汽车4S店管理体系在运行中的常见问题...
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建筑施工企业会计核算与纳税实务 零基础 全流程 重实践
郝芸编著2017 年出版299 页ISBN：9787115447029本书主要介绍建筑施工企业会计的资产、负债、所有者权益以及收入、期间费用和利润等的基本知识、核算和技能，建筑施工企业的预提及其他费用、辅助生产成本、机械作业成本的核算内容及核算方法，工程合同成本核...
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细节决定体验 客户体验全流程设计
（美）约翰·古德曼著；苑东明，张坚栋译2018 年出版211 页ISBN：9787300250946本书重新定义了客户服务，讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务，提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会：设计并传达完美无缺的服务，从而让客户产生诚实可靠的期...
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