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酒店管理信息系统 理论、实践与前沿 第2版
吴联仁，李瑾颉著2018 年出版185 页ISBN：9787563736874本书首先介绍了信息管理系统的基本知识，而后，针对饭店业的管理要求，分别阐述如何明确用户需求、如何确定管理信息系统的设计原则、如何设计与运营饭店的前台业务管理系统、营销系统、决策系统、财务系统。本书...
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酒店宾馆规范化管理工具箱 第2版
张俊娟编著2013 年出版342 页ISBN：9787115302991本书通过全方位细化酒店宾馆各岗位的工作事项，详细介绍了酒店宾馆各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及公关营销部管理、前厅部管理、客房部管理、商务中心管理、餐饮部管理、康乐部管理、管家...
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酒店预订员精细化操作手册 漫画图解版
刘俊敏编著2012 年出版131 页ISBN：9787115297518本书对酒店预订员的服务准备、客房预订、特殊预订、预订特殊要求、VIP预订及客人抵店前准备等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间...
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酒店中餐服务员精细化操作手册 漫画图解版
李雯编著2012 年出版178 页ISBN：9787115298065本书对中餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及中餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使...
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青少年必读百科探索丛书 神秘宝藏未解之谜 彩色图文版
彭杰编2015 年出版154 页ISBN：7531874040全方位、多角度地为喜欢和爱好追问未解之谜的青少年朋友们精选了各类神秘的谜题，包括天文、地理、文化、科技、生物等。本书内容丰富，启迪心智，满足青少年读者好奇心的同时增长他们的知识。 ...
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青少年必读百科探索丛书 神秘现象未解之谜 彩色图文版
彭杰编2015 年出版154 页ISBN：7531874059全方位、多角度地为喜欢和爱好追问未解之谜的青少年朋友们精选了各类神秘的谜题，包括天文、地理、文化、科技、生物等。本书内容丰富，启迪心智，满足青少年读者好奇心的同时增长他们的知识。 ...
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青少年必读百科探索丛书 神秘悬案未解之谜 彩色图文版
彭杰编2015 年出版154 页ISBN：7531874016全方位、多角度地为喜欢和爱好追问未解之谜的青少年朋友们精选了各类神秘的谜题，包括天文、地理、文化、科技、生物等。本书内容丰富，启迪心智，满足青少年读者好奇心的同时增长他们的知识。 ...
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青少年必读百科探索丛书 中外名人未解之谜 彩色图文版
彭杰编2015 年出版154 页ISBN：7531874008全方位、多角度地为喜欢和爱好追问未解之谜的青少年朋友们精选了各类神秘的谜题，包括天文、地理、文化、科技、生物等。本书内容丰富，启迪心智，满足青少年读者好奇心的同时增长他们的知识。...
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酒店西餐服务员精细化操作手册 漫画图解版
刘宝丽编著2012 年出版178 页ISBN：9787115297563本书对西餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及西餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块，中间穿插漫画，使...
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2016药师在线 国家执业药师考试辅导用书 药学专业知识 2 第10版
林蓉主编2016 年出版344 页ISBN：9787506779821本书是2016年“国家执业药师考试辅导用书”系列之一，由多年从事执业药师考前辅导的专家围绕最新版考试大纲和考试指南精心编写而成。书中开篇介绍了新版考试大纲的特点和变化，以及应对变化的复习方法与应试技...