物流信息服务模式创新研究与实践

本丛书主要内容基于国家科技部科技支撑计划课题《物流服务模式与集成技术研究》的研究成果。本书分为理论研究篇和实践案例篇。其中，理论篇针对物流服务模式创新及新兴业态培育的研究，全面分析了物流服务特点...

知识共享与服务创新——基于知识管理的医院间合作共赢研究

知识共享与服务创新是许多企业的共同愿望和目标之一，医院作为知识密集型和技术密集型的服务性行业，要想建立和保持自己的竞争优势，必须不断提高技术能力和市场能力，改善服务质量。技术能力和市场能力是医院生存...

服务方案之设计与管理 第4版

我国公共服务市场化改革与政府管制创新

目前在我国公共管理学术界研究公共服务市场化的成果比较多，研究政府管制的成果也不少，但将二者结合起来进行研究，即从公共服务市场化过程中如何进行政府管制的研究成果很少，因而本书是将公共服务市场化和政府管...

产业发展与结构转型研究 战略性新兴产业：上海自主创新网络与公共服务体系配套研究 第3卷

本研究成果旨在通过分析上海战略性新兴产业、创新型企业、以及创新服务网络的发展现状与存在的问题，探讨如何构建创新服务网络，推动上海战略性新兴产业的发展与创新型企业的成长。进而形成上海战略性新兴产业...

物联网环境下物流服务的创新与定价策略研究

本书首先分析了物联网关键技术对传统物流运作全流程的影响机理，在此基础上研究了物联网环境下传统物流服务创新的发展路径，并探讨了集成化创新的关键——智能物流信息平台的构建。其次，基于收益共享和供应链协...

SQL Server 2000 OLAP服务设计与应用

基层图书馆特色建设与创新服务

本书从一名基层图书馆的管理工作人员的角度出发，以晋江市图书馆的实际情况为例，结合工作实践中遇到的问题，对基层图书馆的特色资源建设以及创新读者服务两方面提供了在新形势、新环境下的工作思路与方法，不仅在...

现代服务企业的服务创新

本书内容包括服务的相关理论以及我国服务业发展概况、创新与服务创新的理论、服务创新的影响因素、基于知识价值链构建服务企业的创新模型、从宏观和微观两个角度制定服务企业的创新战略、服务创新的评价、...

探索·改革·创新 中等职业学校旅游饭店服务与管理专业课程改革教材建设方案研究 北京地区

教育部职业教育与成人教育司“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目:本书内容包括：以人才竞争拓展现代旅游饭店产业——21世纪旅游饭店人才培养规格；中等职业学校旅游饭店服务与管理专...