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顾客导向的内部营销：企业服务竞争优势的源泉
安林，刘凤军著2007 年出版172 页ISBN：9787505864894内部营销不仅是组织为其员工所开展的一切基于“顾客导向”的内部管理活动，从经营哲学上更被视为一种运用于组织内部的基于“顾客导向”的营销观念。...
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快乐人生 成功的法则
（美）斯宾塞·约翰逊著；王岩译2003 年出版146 页ISBN：7806489126《快乐人生》阐述了成功的十二个法则，即思想法则、改变法则、焦点法则、远景法则、命令法则、魅力法则、行动法则、价值法则、关系法则、供给法则、持续法则以及真理法则。...
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快乐是一种习惯 106岁的快乐法则
桑叶编著2004 年出版119 页ISBN：7538616470本书是一本谈快乐的图书，书中以新加坡106岁的传奇老人许哲的故事和言论为主线。挖掘了她一生快乐的根源，展示一种活法、一种人生。书中穿插相关的图片和趣味性漫画、插图，以增强本书的真实性和趣味性。...
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基于伙伴关系的供应链整合与企业竞争优势
潘文安著2010 年出版261 页ISBN：9787504733368本书书全面分析了供应链伙伴关系的特点和风险、伙伴关系形成的动因等方面的详细而充实的相关内容。
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赢得客户的12个关键电话
张烜搏著2009 年出版271 页ISBN：9787115193018本书从四个方面阐述了提高销售业绩的途径：与客户建立长期信任关系的方法；电话销售人员的业绩来源；赢得客户的12个关键电话和针对个人消费者的电话销售技巧以及案例分析。并结合作者近10年的电话销售实践，与读者...
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培养孩子竞争力的黄金法则
岳婷著2010 年出版254 页ISBN：9787563923939本书作者以一位教育咨询工作者的身份告诉家长，对孩子来说，所谓竞争不是争吃、争穿，而是知识和智能的竞争，更是意志、心理状态和做人的比拼。作者结合实际案例，将理论与实践相结合，为家长提供了一套行之有效的培.....
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人才 使人才成为你的竞争优势
（美）爱德华E.劳勒编著2009 年出版219 页ISBN：9787111275022享誉世界的人力资源管理大师，基于多年来对众多组织的深入研究，经过全面系统的论证，明确地提出了管理的未来将属于以人力资源为核心的组织，并具体给出了建立以人力资本为核心的组织的途径。...
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与鲨共泳 顶级人脉专家教你赢得销售、谈判、管理优势
（美）哈维·麦凯著；乔江涛译2006 年出版194 页ISBN：7508605128就像与鲨鱼共泳一样，你必须时刻使自己掌握销售、管理等各方面的策略，才能保证在商场中获得生存。本书是作者麦凯对现实商场环境与人性弱点的经验结晶。他不拘泥于理论，在学理中糅合了洞察人性的了解，将30年来积...