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客户关系管理之叶问 理论与实务
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公共关系 理论与实务 修订版
胡学亮著2017 年出版356 页ISBN：9787513046336本书是一部简明而系统的公共关系学论著。内容包括公共关系概述、公共关系发展简史、公共关系基本特征及其作用、公共关系机构与公关从业人员、公共关系工作程序、典型对象性公共关系、公共关系专题活动和危...
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建筑企业客户关系管理理论与实务
马泽平著2008 年出版277 页ISBN：9787508457840本书共八章，逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户关系管理实施案例以及中国建筑基础设施业务信息...
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公共关系 理论与实务
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同等学力人员申请硕士学位管理科学与工程学科综合水平全国统一考试大纲及指南 第2版
国务院学位委员会办公室编2003 年出版551 页ISBN：7040134691本书为申请硕士学位的同等学力人员参加“管理科学与工程”学科综合水平全国统一考试大纲及复习指南。全书包括应用统计学、经济学、高级管理学、战略管理等学科。主要内容又分为考试大纲、复习指南三大部分...
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