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班组长管理手册 朱卫国
朱卫国，王明哲著2013 年出版226 页ISBN：9787504480644本书针对班组长的工作特点和知识水平，介绍班组长一个具备的基础知识及日常工作中必须掌握的管理工具、方法、技巧。其主要内容有：班组长角色定位；掌握内部沟通与协调的艺术，营造和谐的人际关系；高效率的抓生产；.....
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微笑力 如家创造卓越服务的方法
汪若菡，朱瑛石著2010 年出版184 页ISBN：9787508622996本书用通过对139位如家员工和合作方的调研，以及2880份问卷调查的数据，用大量真实案例阐明了如家服务文化的特点，并归纳为可供所有服务企业借鉴的经验。...
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优秀班组长安全管理手册
李宗玶，安迪主编2008 年出版179 页ISBN：9787802217102本书首先阐述班组长与安全生产的关系及应具备的安全素质，抓安全的基本方法，再一一介绍班组安全管理基础工作，班组长安全管理手段等操作要领，并着重讲述与班组长操作安全密切相关的机器设备安全管理、危险化学管...
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电网企业班组长工作指南
皮洪琴主编2011 年出版279 页ISBN：9787512315365本书以《国家电网公司班组建设管理标准》为指导，在问卷调查、座谈、深度访谈和现场观察的基础上，提炼出47个典型工作任务，内容涉及基础管理、提升领导力和执行力、现场培训管理、绩效管理、标准化作业管理、生...
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班组安全建设方法160例新编
崔政斌，张美元著2015 年出版348 页ISBN：9787122238382《班组安全建设方法160例新编》是在《班组安全建设方法100例新编》一书基础上修订完善的第二版。全书围绕班组安全建设方法和企业中各类班组长如何进行安全工作，给出了约160个方法，包括班组安全工作方法、新...
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