即学即用的销售话语沟通艺术

本书对销售话语沟通艺术进行了较为系统的阐述，主要包括销售要懂沟通艺术、沟通从洞察开始、面对不同顾客的沟通艺术、处理异议的沟通方法以及促成交易的沟通艺术等内容。...

如何掌控职场关系

本书帮助工作人在职场丛林中求生，并获得成功。书中检视不同职场关系所形成的利益、风险以及影响，分析工作人可能面对的人际关系挑战、分辨哪种情谊值得培养、如何与同事保持适当距离、以及避免可能有害前途的...

多哈回合谈判的最新进展 2011年度报告

2011年4月21日，多哈谈判小组发布了一系列的谈判报告，这些文件是这10年内WTO首次完整地呈现多哈回合一揽子谈判的成果，同时这些报告文件也指出了目前的僵局阻碍了谈判的进行。本报告将在上年度报告的基础上，以20...

牙科诊所的医患沟通

相比第1版，本版将“医患沟通浅议”一章拆分为“沟通释义”和“医患沟通初探”，分别作进一步阐述，应比前书明晰。附录中增加“沟通参考选录”，使得本版更易读懂学会；增加“加拿大安大略省牙科协会的《医患沟通指....

世界上没有沟通不了的客户

本书以沟通为基础，结合一些经典的小故事，以通俗易懂的语言，为销售员提供了一套简单方便、行之有效的提升销售业绩的方法。希望通过本书的学习，使你早日摆脱平庸，从中国8000万销售员中脱颖而出，成为一名金牌销售.....

教师与学生的心理沟通

本书结合教师与学生的特点，以及学校教育教学活动的特殊性，针对当前师生关系中所出现的问题，运用沟通心理学的相关理论与方法，阐释学校教育活动中教师与学生进行心理沟通的意义、途径与方法，有助于加强师生沟通，.....

有效的职场沟通

本书的适用对象是所有职场人士。先从一些浅显易懂的人际关系理论入手，在此基础上介绍了改善人际关系的两大简单有效的方法：性格矩阵和四方模型。接着就从职场中的三大主要人群入手，分别介绍了如何有效的与同事...

沟通的语言艺术

本书把社会生活中最直接、最便利、使用率最高的语言艺术技巧介绍给青少年，并努力使其用最短时间掌握能说会道、能言善辩的本领。本书取材丰富，剖析出新、虚实相谐，事理兼备，具有十分突出的实用性；同时，力求概念.....

名师最有效的沟通细节

本书提出了40来种有效教育沟通的方式，比如：沟通前不能有思维定式、寻找一个共鸣点、借题发挥、因势利导、闲聊、妥帖的称谓等，并针对每一种沟通方式甄选名师成功进行教育沟通的经典案例，采取叙议结合的方式，提炼...

自闭症行为问题的解决方案 e促进沟通的视觉策略