圈住客户 中国房地产CRM最佳实践

本书从实务的角度，讲述中国房地产客户关系管理的实践过程。

富客户端网站的设计与实现

本书是一本技术性很强的专业书，作者以图文并茂的形式，把目前网站的开发技术罗列了一遍，每个技术都有简单介绍。

每天知道点处理客户异议技巧

本书为你逐一介绍了客户异议中反馈与负反馈的种类，和处理客户异议中应懂、应注意的问题，让你不断了解如何处理客户异议，如何维护与客户之间的关系，从而在职场上更加得心应手。每天知一点，每天在进步。...

广告客户管理

本书分十章。第一章广告客户管理概述、第二章广告客户基础管理、第三章广告客户信息管理、第四章广告客户价值管理、 第五章广告客户的开发与维系、第六章重点客户管理、第七章广告客户危机管理、第八章CRM...

信贷市场结构与效率 一个信息经济学视角的研究

本书运用信息经济学的基本原理和分析工具，对包含不对称信息的信贷市场结构和效率进行了分析。主要研究内容包括：我国信贷市场的结构是如何形成的；信贷市场各个组成部分之间的相互关系是怎样的；信贷市场的各个组...

速慢写要点辅导

本书收录了山东师范学院老师速写作品，是美术考生的较好的辅导材料，有利于考生考前辅导。

调解要点与技巧总论

本书由办案法官告诉我们，在办理劳动纠纷案件时，应有怎样的心理准备，有怎样的法律素质及调解技巧。

电力系统分析要点与习题

本书为普通高等教育“十五”规划教材。

睡前一刻钟记忆要点

本书依据人类记忆的特点和规律

公用文用字用語の要点