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客户服务 面向21世纪的客户服务指导手册 第3版
（美）罗伯特·W. 卢卡斯（Robert W. Lucas）著；朱迎紫，艾凤义译2006 年出版485 页ISBN：7801973305本书对如何做好客户服务做了详尽的介绍。
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建筑工程质量检测技术手册
侯伟生主编2003 年出版711 页ISBN：7112059062本书将目前广泛应用的建筑工程检测技术的基本手段、仪器设备、检测方法以及数据处理和国内外领先的检测技术介绍给读者。
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水产品质量安全检验手册
魏广东主编；蔡友琼等编写2005 年出版719 页ISBN：750663693X本书共分九章，包含实验室综合管理、理化检验、微生物检验、有毒有害物质检验、药物残留检验、添加剂和饲料检验等等。
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持续集成 软件质量改进和风险降低之道
（美）PAULM.DUVALLSTEVEMATYASANDREWGLOVER著；王海鹏，贾立群等译2008 年出版218 页ISBN：7111229215本书向软件开发者展示了如何将集成变成日常开发过程的一部分。
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