顾客服务现用现查 前台服务

售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。

家装电器器材现学现用

本书分为“家用强电电器器材”，“家用弱电电器器材”和“家庭电工常识”三章，对家庭装修人员了解家庭强、弱电电器器材方面有一定的指导作用。...

简单老外 英语急用现学10天口语

本书包括外国人生活最常用的，最地道的口语。

自然大发现

《自然大发现》按照物种的进化顺序，依次给我们展示了原生生物、细菌、真菌、植物和动物，带领读者开始了一段非同寻常的生命之旅。本册《自然大发现》，解答了地球的形成、生命的起源、生命的进化。同时为了阅读...

恐龙大发现

恐龙曾经是地球的霸主，在它们身上，有着很多谜样的光环。本书以小学时代奥妙杂志积累资源为基础，加以改编。以故事的形式讲述科普知识，穿插有相关主题的知识点。故事惊险刺激，奥妙无穷。同时配有大幅的精美插图或...

美国现代英语词谍训练教程 第5册

中国刑事诉讼法的新发展 刑事诉讼法修改研讨的全面回顾

当今国外公务员制度的新发展

本书主要论述近十多年来国外7国在行政体制改革和新公共管理运动过程中公务员制度的新发展，对我国公务员改革有一定的借鉴作用，填补了国内行政管理学结在这一领域的空白。...

电脑字词编码现用现查

本书是一本关于电脑汉字录入方面的实用工具书，给出了2783个汉字的全拼、简拼编码，以方便读者查阅。

视觉大发现 南瓜车·魔术镜 合订经典版