2003年度行政事业单位决算报表编制手册

本书收集了2003年度行政事业单位决算报表、2003年度国有建设单位决算报表的编制说明、有关文件及编制报表所依据的最新国家标准。

客户关系管理

本书以吉登斯的结构化理论为主线，阐述并分析了结构化理论的主要内涵，理清了结构化理论思想的孕育背景及其与相关学术思潮的关联、与社会学主要流派思想的关系。...

客户机/服务器系统测试

现代保险行销 启动客户市场的开发艺术

客户拓展与维护

本书为浙江经贸职业技术学院省级示范性高职院校建设项目，内容包括客户拓展与维护岗位认知、商业客户拓展与维护、客户信息管理、优质客户拓展、客户分级管理、客户服务管理、客户满意管理、客户忠诚管理。...

客户服务中心手册

本书介绍了顾客如何影响企业的几乎每一个部门，提出了提供顾客满意度所必须的公司间关系和约束条件。

客户服务新编教程

本书主要向广大读者详细而生动地介绍了客房服务的放个方面详细的内容，属于客房服务的方面的新编教程，读者对象为广大职业院校的学生。

快递客户服务与营销

本书包括快递客户分析、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、网络时代的快递服务等内容。

单位负责人如何审阅财务会计报表

本书按2001年新《企业会计制度》编写，书中包括会计基础知识、资产负债表、利润及其附表、企业经济效益评价指标、现金流量表编制实例等内容。...

手把手教你制单、记账、报表、报税

本书以会计实务为主线，阐述了制单记账报表报税的流程，使从事此项工作的人员能够整体把握全盘财务，并能轻松地解决会计实务中经常遇到的问题。...