北京市主题酒店发展研究 基于顾客感知的视角

本专著将依据党的十八大、《我国旅游业“十二五”发展规划纲要》、《服务业发展十二五规划纲要》中的指导原则，从顾客感知的视角出发，对主题酒店的发展进行研究。本专著以感知服务质量理论作为研究基础，构建分...

克拉拉·舒曼 十九世纪最伟大的女钢琴家

在美国做老外 一位女教授的二十年洋插手记

17颗突发奇想的“聪明炸弹”

17-18世纪的欧洲大陆诸国

超级卡通画技法 卡通人物篇

本书是超级卡通画技法的第二本，讲解常见的各种卡通人物的画法。书中以简单的说明文字、直观而生动有趣的大量图例为内容，将各种高度概括的卡通图像呈现给读者，帮助读者快速掌握卡通画人物的技巧和精髓，适合低年...

叛逆与觉醒 青少年心理教育影视漫画作品分析集

电影和电视是青少年成长生活中的一个重要因素，青少年教育面临着新的危机和挑战。如何更好地吸收影视剧中富含的精神营养，同时避免带给我们负面效应，是每一位教育工作者值得思考的问题。本书对相关的经典或流行...

度假酒店体验的概念、构成因素及评价体系研究

本书以度假酒店为研究对象，并基于“顾客体验”前期理论和实证研究，从概念上推演出了度假酒店顾客体验价值模型，从而对“度假酒店顾客体验价值”理论体系在实证上进行了全面的讨论和分析。本书将顾客体验理论具...

暖房子经典绘本系列 第10辑 陪伴篇 大熊睡不着

本书为“暖房子经典绘本系列·第十辑·陪伴篇”中的一册。本册讲述了一个温暖的互助故事。冬天来了，大小动物都要进入冬眠了，可大熊怎么也睡不着，他尝试了很多办法，还是难以入睡，大熊非常不高兴！还好，小野兔斑......

光源氏钟爱的女人们

本书是日本作家渡边淳一的一部文学随笔，作者以当代爱情小说大家的独特视角，在观赏了光源氏与紫姬、藤壶妃子等十多位女性之间的一个个爱情故事的同时，又以夹文夹议的形式，将这些爱的内涵和爱的外延又重新做了诠...