与顾客沟通实用技法

本书共九章，从管理创新的理论和系统管理的方法出发，结合成功和失败的典型案例，总结出了便于理解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。...

沟通高手 说话的技巧 听话的方式

本书讨论如何提高听、说等人间交往能力的方法。

人际沟通技巧

本书教读者如何通过掌握如下的技巧来改进人际关系，提高个人成功率：身体语言，两性间交流，自我表达，积极倾听，公众演讲，主动接触，展示自信，进行妥协，影响他人等。...

管理沟通理论与实务

本书在对基本沟通理论进行介绍的基础上，增加了大量实务内容，并通过案例分析、沟通之窗、情景模拟、自我检测等丰富多样的形式来加深学生对沟通理论的理解和沟通技能的把握。...

决胜职场之沟通秘笈

本书从实用性的角度出发，对职场中常见的沟通场景进行了分门别类的归纳，同时搭配了大量的图画，以期达到图文并茂，实用性与可读性兼具的特点。...

管理沟通 原理与实践 英文版

整合营销沟通

本书强调了整合营销沟通战略在增加品牌资本方面的重要性，并对整合营销沟通的各个方面——广告、促销、包装与品牌战略、购买现场沟通、媒体选择等方面进行了阐述。...

领跑者·新课标经典文库 福尔摩斯探案选 青少版

《福尔摩斯探案选》是欧美侦探小说的早期经典之作，它以跌宕起伏的情节，缜密的逻辑推理，细致的心理分析以及福尔摩斯这个家喻户晓的侦探形象，打动了亿万读者的心。而福尔摩斯以丰富的科学知识、严密的逻辑推理、...

零阻力沟通 提高效率的85种方法

学会沟通技巧

本套丛书中，十位动物小主人公在不同的故事情境下遇到了不同的成长问题，但是在朋友们的帮助下，它们各自都学会了不同的智慧的生活技巧，不仅解决了自己面临的问题，也帮助自己在成长旅程中迈出了新的一大步。...