公路车圣经:骑行训练完全手册

网球双打战术训练手册

本书分别介绍了双打的特点、比赛阵型、战术类型，重点介绍了发球队员、发球方配合、接发球队员、接发球队员同伴以及接发球方的战术类型、训练方法。...

客户服务技能案例训练手册

本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能。

沟通与协调

本书为《国家电网公司生产技能人员职业技能人员职业能力培训规范》配套教材。本书内容包括沟通、协调、冲突三个部分，全书分为三章，具体内容有：沟通的概念及重要性，沟通的过程和类型及有效沟通，协调的概念、范围...

广告沟通与促销管理 第2版

本书涵盖了广告沟通和促销管理领域的方方面面。

亲子沟通的方法与艺术

本书针对现实生活中家长与孩子难以沟通的情况，全面分析了实现亲子沟通的障碍，指出了实现亲子沟通的方法与艺术；并具体地列举了与成绩差的孩子、与贪玩的孩子、与上网成瘾的孩子等沟通的方法。...

民航服务与沟通

本教材为职业院校民航运输类专业、市场营销专业的新型实用性教材。主要内容包括：民航服务与沟通中沟通认识、亲和力、知人力、表述力、促成力、异议化解力、常用沟通方式等。全书体系新颖、案例丰富、内容实...

反暴力沟通的技巧 高效沟通的技巧与情绪掌控的手段

本书是一本心理学通俗读物，本书减少了心理学理论上的叙述，更多用生活中的常识性例子来引导出非暴力沟通的原则、表现和技巧。这主要是为了让读者能够更好的理解暴力沟通各种表现的同时，更容易掌握反暴力沟通的...

英语国际音标训练手册

本书共分六个单元，每个单元有若干音素组合，每个音素除[i:]外由学习、观察、感受、练习、比较、选择、朗读、思考、发现九个部分组成。

幼儿潜能开发训练手册

本书包括早期教育与幼儿智力开发、幼儿大脑的潜能开发、幼儿坚强意志的培养、幼儿优异理解能力的培养、幼儿“艺术细胞”培养方法等内容。...