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城市轨道交通运营管理
张星臣主编2017 年出版419 页ISBN：9787040468076城市轨道交通系统作为城市发展的重要基础设施，其运营与管理工作与城市的正常运行、市民的日常生活以及区域经济社会的稳定发展都息息相关。本教材以北京交通大学“城市轨道交通运营管理”课程方向的多年教学...
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运营管理 英文版 原书第13版
（美）蔡斯，（美）雅各布斯著2011 年出版774 页ISBN：9787111328742本书由南加利福尼亚大学运营管理金牌教授理查德 B.蔡斯和印第安纳大学F.罗伯特·雅各布斯教授合著，是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，它为我们有效地结合战略、人员与运...
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服务管理 运营、战略和信息技术 第2版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
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铁路营业线施工安全管理知识
济南铁路局编2011 年出版262 页ISBN：9787113126872本书共分十章，内容全面、实用性强，是全局营业线施工项目经理、副经理和安全、技术、质量负责人以及安全员、防护员、带班人员、工班长资格性培训基本教材，也可供全局建设管理人员从事铁路营业线施工及安全管理...
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沃顿商学院权力与组织管理课 解决各级经理人面临的权力与政治问题
（美）拉里·格雷纳，（美）维吉尼亚·沙因著；王勃涛译2014 年出版191 页ISBN：9787515324784本书是面向各级经理人和商学院经管专业在校生的企业管理书籍。在很长一段时间里，权力和组织发展被视为两种互相对立、互相矛盾的管理方法。本书认为，在实施变革的过程中，组织发展与权力可以并且应该相互妥协、...
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2011注册咨询工程师（投资）执业资格考试教习全书 工程项目组织与管理
陈宪主编2011 年出版320 页ISBN：9787111326199本书是针对2011年注册咨询工程师 （投资）执业资格考试推出的应试用书，由具有多年教学、科研、培训及实践经验的专家编写，包括13章内容，每章按照“本章结构”、“大纲要求”、“考情提点”、“内容精解”、“练习...
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铁路运输生产质量标准化管理
杨介平编著2006 年出版110 页ISBN：7113069711本书比较全面地介绍并分析了2000年版ISO 9000国际质量标准的主要内容和基本原则，进而通过对运输生产质量的论述阐明了ISO 9000族标准在铁路运输质量管理中的作用。全书紧密结合铁路运输生产实际，针对性和可操...
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剧院运营管理 国家大剧院模式构建
陈平著2015 年出版515 页ISBN：9787103049884本书针对如何根据中国国情和表演艺术发展的实际情况，探索出适合剧院发展的现代运营管理模式，变硬件经营为软件经营，实现剧院建设的初衷等一系列当前剧院行业亟需解决的重大现实课题，以国家大剧院为典型案例，通过...