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带好团队，赢得客户 领导的8堂完美沟通课
宗权编著2014 年出版214 页ISBN：9787115340146一个充满魅力的领导是一个无须使用武力的君王，犹如孩子眼中的母亲和父亲，领导力不是靠任命得来的，真正的领导力也不是靠威逼或利诱下属得来的，而是靠深度沟通中形成的深度信赖得来的。也就是说，真正的领导力来自...
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电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
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汉译世界学术名著丛书 人类沟通的起源
（美）迈克尔·托马塞洛著；蔡雅菁译2018 年出版318 页ISBN：9787100161770本书先从动物的沟通开始，概述一般生物的声音沟通及灵长类的手势沟通，并强调合作的重要性。书的四、五章，分别以个体演化和群体演化，来探讨语言的发展与成形。当某个社群发展了具备请求功能的句法后，随着人类产生...
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情感智力沟通高手 运用个人能力和关键的人际关系技能来影响他人并取得成果
（英）约翰·伊顿（John Eaton），（英）罗伊·约翰逊（Roy Johnson）著；徐海鸥译2003 年出版153 页ISBN：780162680X本书主要内容是介绍情感智力是什么，自我管理，正确解读他人，管理冲突等。
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依恋与亲密关系 伴侣沟通的七种EFT对话
（加）苏·约翰逊（Sue Johnson）2018 年出版241 页ISBN：9787115480538在21世纪，爱情关系已成为大多数人生活中的核心。每个人都会在某些时刻和爱侣发生矛盾，陷入一些消极互动，有什么办法可以帮我们走出爱的迷宫？情绪取向疗法（EFT）为婚姻咨询提供完整的治疗模式，同时也适用于普通读......
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不怠慢的人生 从自卑到自在的成功学
盘子著2014 年出版224 页ISBN：9787111450948本书从个人与他者的角度全方位探讨成功和成功学，通过对成功、成功学进行全新的定义，提出新的成功学框架，对成功学的研究主体、成功的评判标准和如何获得成功进行深入探讨。同时，本书对个人如何获得成功，以及人类...
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超级沟通术 超实用、有效的口才提升技巧
吴明轩著2017 年出版245 页ISBN：9787514354034这是一本提升人际沟通能力的实用性著作，从提高逻辑思维能力、掌握表达策略和增强心理素质等各个方面入手，通过实际的操练来大幅度提高你的表达能力和沟通技巧，让你能够在短时间内掌握人际交往中的口才技巧。本...