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汽车4S店运营与客户关系管理
刘军等编2017 年出版176 页ISBN：9787122290878《汽车4S店运营与客户关系管理》一书针对汽车4S店日常运营中与客户关系相关的工作内容，详细介绍了汽车4S店营销体系、汽车4S店传统营销、汽车4S店电商平台、汽车4S店售后服务、汽车4S店预约接待服务、汽车4S...
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媒介COO 广播·电视·网络运营实务 第4版
（美）苏珊·泰勒·伊斯曼（Susan Tyler Eastman），（美）道格拉斯. A. 弗格森（Douglas A.Ferguson），（美）罗伯特. A. 克雷恩（Robert A.Klein）等著；李德刚，何玉译2004 年出版250 页ISBN：7508034732本书介绍了很多培养庞大的受众群、塑造成功的品种以及建立巨型的媒介公司所需要的方法和技巧。为致力于在本产业中寻求成功的人士提供了大量、广泛性的指导。...
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虹桥国际机场运营信息系统
吴念祖主编2010 年出版239 页ISBN：9787547801505本书共16章，内容包含5大部分：对上海机场及虹桥机场运营信息系统的总体规划研究和运行管理要点进行了论述；基于ARIS技术对机场信息系统业务流程进行分析、梳理与优化，并做配套管理体系设计；对信息系统建设、两场...
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资本运营 中小企业创业与经营
肖胜萍著2010 年出版280 页ISBN：9787506467001企业的资本运营，指的是企业通过对资本结构、融资和投资的运筹，以谋求实现在风险与盈利之间的特定平衡，争取企业资本增值最大化。资本运营对于我国绝大多数企业管理者来说，是一个陌生的名词，是一个崭新的课题。在...
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企业智慧 商业永续化运营体系
杨明著2015 年出版182 页ISBN：9787504755643因为有了企业，人就会变得更加智慧。所有做企业的人、研究企业的人、管理企业的人智慧地改变企业，又在改变的过程中更加智慧。一个成功的领导者，应该懂得这样一个公式：能力大于权力。所谓能力就是核心领导力，是指...
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城市轨道交通运营服务损害赔偿法律制度研究
成涛主编2010 年出版395 页ISBN：9787511815491本项目着眼当下城市轨道交通运营服务中出现的损害赔偿制度问题，进行了分析、对比、借鉴性的研究。结合其他城市的发展状况，对城市轨道交通运营服务的损害赔偿制度归纳了基本规则与研究。从损害赔偿制度概况到...
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复杂服务过程管理 从战略到运营 原书第2版
（加）让哈维著2013 年出版361 页ISBN：9787506673792本书聚焦于复杂服务，即那种需要由具备良好资质的专业人员通过其知识、专有技能和技术的复杂结合所提供的服务。复杂服务有三种类别：专业服务、准专业服务和技术服务。本书也关注许多不同服务行业和领域的组织...
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商业地产项目运营精准执行 前期定位与规划
天火同人工作室著2016 年出版222 页ISBN：9787122272683《商业地产项目运营精准执行》系列图书系统化梳理商业地产开发的三大关键节点——前期定位与规划、招商实务与管控、开业行销及组织。本册图书内容为前期定位与规划，依次讲解了商业地产市场调研分析、商业地...
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企业资本运营理论与实务
叶育甫著2017 年出版297 页ISBN：9787030542199本书按照理论与实际相结合、内容与形式融为一体、重点与一般相兼顾的原则撰写。在第一章概论基础上，重点研究企业资本市场融资、企业并购、反收购、企业重组和企业上市五种狭义资本运营方式，股份回购、战略联...