服务失败与服务补救 基于情绪视角的研究

在激烈的市场竞争中，越来越多的企业体会到顾客保留对企业生存和发展的重要作用，而服务补救作为预防和挽留顾客流失的重要手段和竞争利器，已成为服务管理研究中的一个非常重要的领域。本书根据目前服务补救研究...

理财学院 实战交易密码

本书对K线及K线组合、MACD指标的实战应用技巧、KDJ指标实战应用技巧以及交易技巧、交易心态等做了详细讲解，帮助投资者在实战交易中获得财富、减少损失。...

看盘交易很轻松 其他著作

本书以特色实战模型为决策依据，从技术面的角度对当今中国股票市场进行分析，有很强的实用性。

证券交易 第2版

本书专为参加证券业从业资格考试的考生设计，帮助考生以最低的成本通过考试，并牢固掌握相关专业知识。

国有资产交易操作与法律实务

文化贸易 清代至民国时期四堡的书籍交易

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债券市场：交易制度与托管结算

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别让冲动毁了你 写给年轻人的情绪管理课

现实中总是有一些人能够很好地控制自己的情绪，他们从不向逆境妥协，是伟大的决策者，他们恰如其分地表达自己对他人的同情及理解，并知道何时发挥他们的直觉。而且他们还是最出色的沟通者。这一切都是由他们的高情...