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旅游地服务质量 时空特征、影响因素及提升对策
何琼峰著2014 年出版168 页ISBN：9787563728879本书比较系统地分析了旅游目的地服务质量的理论基础、空间格局、演变规律、影响因素、作用机理与提升对策。基于国家旅游局历史抽样统计调查资料、中国旅游研究院游客满意度大型调查数据库，结合典型案例地区...
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酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张
王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...
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操作系统与网络服务器管理 Windows Server 2008
鲍泓总主编；张沪生，王毅涵主编；崔嘉伦副主编2015 年出版203 页ISBN：9787567517837Windows Server 2008是基于Windows平台的主流网络操作系统，本书以该系统作为编写对象，采用项目式教学，通过精心设计的任务促使学生在完成具体任务的同时学习掌握相关的知识与技能，培养学生主动学习的习惯并提高...
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避孕方法选用的医学标准 提高计划生育服务质量的一个重要途径
世界卫生组织生殖健康与研究部编；邓姗，刘庆译；国家计划生育委员会科学技术研究所译2002 年出版130 页ISBN：7800797449本书介绍了低计量复方口服避孕药、复方避孕针、单纯孕激素避孕药、醋酸甲孕酮、炔诺酮庚酸酯、皮下埋植剂、紧急避孕药等避孕方法的医学标准。...
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21世纪高等教育经管类经典书系 预算会计 第4版
邢俊英编著2016 年出版420 页ISBN：9787565422355本书将预算会计的基本理论与实务紧密结合，全面、完整、系统地反映了预算会计核算的内容，具有条理清晰、内容新颖、操作性强、适用面广的特点。...
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